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Qué es el inbound marketing y cómo aplicarlo en 2022

Inbound marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.

Con inbound marketing los futuros clientes encuentran tu empresa a través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales. La metodología inbound es la mejor manera de convertir a desconocidos en clientes y promotores de tu empresa.

El inbound marketing es una manera más efectiva de atraer, involucrar y complacer a los clientes.

Se trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, a diferencia de la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que el fin es conseguir ventas. Con las técnicas inbound, tus clientes se acercan a ti y con las outbound eres tú el que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la clave está en crear contenido de calidad; y, en el segundo, en el presupuesto.

¿Cuáles son las etapas de la metodología inbound?

  1. Atraer
    Para generar tráfico debes usar diferentes recursos como el marketing de contenidos, técnicas SEO, redes sociales, PPC, etc. Es importante que lo hagas de acuerdo con una planificación estratégica para conseguir resultados.  Para llamar la atención de los clientes adecuados debes ofrecerles contenido relevante en el momento adecuado, es decir, cuando están buscando ese contenido.
  2. Interactuar
    Una vez que hayas logrado atraer visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en leads. Para hacerlo, debes iniciar una conversación de la manera que mejor se adapte a ellos; por ejemplo, a través de mensajes, formularios o reuniones.
  3. Deleitar
    Cuando ya hayas conseguido clientes, es necesario conservarlos. En esta fase, debes mantenerlos satisfechos, ofrecerles información útil e interesante y cuidar a tus posibles prescriptores para convertir las ventas en recomendaciones.

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HubSpot, una herramienta de Inbound Marketing diferente

Podríamos definir Hubspot como una herramienta todo-en-uno de marketing automation que hace lo siguiente:

  • Gestionar el contenido de tu web
  • Recibir recomendaciones de SEO
  • Crear landing pages
  • Mantener tus perfiles en redes sociales
  • Medir el resultado de tus acciones de marketing online de acuerdo a la cantidad de leads que captas y cuántos conviertes en clientes con el lead nurturing.

HubSpot promueve la idea de que debes utilizar el inbound marketing para conseguir clientes en lugar del marketing tradicional. En el caso del primero, es el usuario quien te encuentra porque tienes una solución (lo dicen tus contenidos) y llega a tu web a través de los buscadores, las redes sociales y otros recursos. En el segundo, le ofrecemos información publicitaria al usuario a través de los medios de comunicación, Internet, el telemarketing y otras técnicas. La venta es menos personalizada y nuestra comunicación llega a usuarios que no nos interesan.

Qué hace a Hubspot diferente

1. Prestan muchísima atención a la formación de sus clientes, clientes potenciales y todo el que se acerque a su web con intenciones de conocer más sobre inbound marketing. Revisa su HubSpot Academy y verás. Los posts de sus blogs (hay versiones para diferentes idiomas), su repositorio de webinars y sus cursos son de muy buena calidad.

2. Predican con el ejemplo. Todos los principios que ellos exponen en relación a la creación de contenidos, gestión de redes sociales, captación de leads, lead nurturing, etc. los aplican en la práctica y te van contando de sus resultados.

3. La integración de todo lo que necesitas en un solo sitio facilita el trabajo. Si no usas Hubspot (u otra herramienta similar) debes hacer inbound marketing con una caja de herramientas: Google Analytics, Mailchimp, WordPress, Gravity Forms, Hootsuite, Moz…

4. La plataforma en su estructura y diseño interno es muy amigable. No precisa que seas una estrella en programación para manejarla.

En cualquier caso, si tienes curiosidad por ‘conocer’ a HubSpot por dentro, te recomiendo que revises unos minutos esta presentación de su co-fundador Dharmesh Shah:

FUENTE:   Marketing4ecommerce

¿Por qué un CRM es fundamental para tu negocio?

Para explicar qué es un CRM hace falta sumergirse en sus raíces y entender lo que significa como estrategia de negocios, porque CRM es la gestión de las relaciones de los clientes a partir del análisis de las interacciones con la empresa ya sean llamadas, reuniones, emails, compras, reclamaciones o incidencias.

CRM es análisis de datos y toma de decisiones a partir de estas relaciones.

El acrónimo CRM proviene del inglés Customer Relationship Management, cuya traducción al español puede ser “Gestión de las relaciones con el cliente”. Existe la creencia de que un CRM es solamente un software de gestión de ventas, pero este concepto es más profundo y tiene mayores consecuencias en un negocio.

CRM es una filosofía empresarial y una serie de estrategias de marketing relacional en las que una empresa entiende que su bien más preciado son sus clientes y hace todo lo posible para ponerlos en el centro.

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Las profesiones digitales más buscadas por las empresas

¿Quiénes son los profesionales que tienen más fácil encontrar trabajo en estos tiempos en el mundo de las profesiones digitales?

Las empresas entán buscando cada vez más trabajadores especializados en internet y con aptitudes digitales, ya que los diferentes canales de la red se han convertido en elementos decisivos en cada una de las áreas de desarrollo de los negocios.

En el momento de incorporar perfiles profesionales de sectores digitales, las empresas tienen dificultades para definir esos perfiles y asignar competencias y responsabilidades a los profesionales, así como el rango salarial habitual para el puesto.

Como acaba de demostrar el estudio Top 25 Profesiones Digitales 2017 que acaba de realizar inesdi Digital Business School, ciertas profesiones tienen más demanda que otras. El estudio ha analizado las ofertas que se han ido publicando en su bolsa de trabajo durante 2016 y por tanto, sirve para medir lo que está ocurriendo en España.

Este estudio ofrece un análisis de las 25 profesiones digitales más demandadas por las compañías, detallando la misión de cada una de ellas dentro de la empresa, sus funciones y su nivel salarial.

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